토브성형외과의원(이하 "의원")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.

 

이 방침은 의원이 진료, 예약·상담, 홈페이지(https://www.tovps.co.kr) 운영, 영상정보처리기기 운영 과정에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다. 진료기록의 작성·보존·열람은 「의료법」이 정하는 바를 함께 따릅니다.

 

제1조 (개인정보의 처리 목적)

의원은 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

 

1. 진료 예약 및 상담: 예약 접수·변경·안내, 상담 문의 답변

2. 홈페이지 운영 및 보안: 서비스 제공, 접속 오류 확인, 부정 이용 방지

3. 진료 및 진료기록 관리: 접수, 진단·치료·수술, 진료기록 작성·보존, 진료비 수납, 진단서 등 제증명 발급, 「의료법」 등 법령상 의무 이행

4. 시설 안전, 도난·화재 예방, 환자 안전 및 진료 과정의 안전 확보: 영상정보처리기기 운영(별도 방침에 따름)

 

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 전화·카카오톡 채널 예약·상담: 이름, 연락처, 희망 예약일시, 상담 내용(정보주체가 직접 제공한 정보). 카카오톡 채널은 이 외에 카카오톡 프로필명도 수집합니다.

2. 홈페이지 이용 시 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 방문 페이지, 브라우저·기기 정보

3. 진료: 성명, 주민등록번호(외국인은 외국인등록번호), 주소, 연락처, 병력·증상·진단·검사·수술·처방 등 진료기록, 시술 전후 사진 등 건강에 관한 정보, 진료비 수납 내역

- 처리 근거: 「의료법」 제22조, 같은 법 시행규칙 제14조, 같은 법 시행령 제42조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리)

4. 고정형 영상정보처리기기: 원내 촬영 영상정보(「고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침」에 따름)

 

현재 홈페이지에는 온라인 문의 양식과 회원가입 기능이 없습니다. 앞으로 도입하면 이 방침을 개정하여 알려드립니다.

 

제3조 (민감정보의 처리)

1. 카카오톡 채널 등을 통한 상담 과정에서 정보주체가 건강 상태·병력·시술 부위 사진 등 민감정보를 보내는 경우, 의원은 수집 목적·항목·보유 기간과 동의를 거부할 권리를 알리고 별도 동의를 받은 뒤 처리합니다(「개인정보 보호법」 제23조제1항제1호).

2. 진료 과정의 건강정보는 「의료법」 제22조 및 같은 법 시행령 제42조의2에 따라 처리합니다.

3. 민감정보는 상담·진료 목적 외로 이용하거나 공개하지 않습니다.

 

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 예약·상담 정보: 상담 종료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 진료로 이어진 경우에는 진료기록으로 관리합니다.

2. 홈페이지 자동 수집 정보: 각 쿠키의 유효기간(브라우저 종료 시부터 최대 약 13개월까지) 동안 보관합니다.

3. 진료기록: 「의료법」 제22조 및 같은 법 시행규칙 제15조에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.

- 진료기록부, 수술기록: 10년

- 환자 명부, 검사내용 및 검사소견기록, 방사선 사진 및 그 소견서, 간호기록부: 5년

- 진단서 등의 부본: 3년

- 처방전: 2년

4. 영상정보: 「고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침」에서 정한 기간 동안 보관합니다.

 

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

의원은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 진료기록은 「의료법」 제21조제3항 등 법령이 정한 경우에만 제공합니다. 이 밖에 정기적으로 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

 

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

의원은 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보 보호에 필요한 사항을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

 

- Wix.com Ltd.: 홈페이지 호스팅 및 운영

- 전능아이티(주): 전자의무기록(EMR) 등 진료정보시스템 운영 및 유지보수

- ㈜에스원(세콤): 고정형 영상정보처리기기(CCTV) 설치 및 관리

- ㈜카카오: 카카오톡 채널 상담 메시지의 송수신 및 보관

 

위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

 

제7조 (개인정보의 국외 이전)

의원은 홈페이지 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리하도록 위탁·보관하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호).

 

- 이전받는 자: Wix.com Ltd. 및 그 계열사 (연락처: privacy@wix.com, 5 Yunitsman St., Tel Aviv, Israel)

- 이전 국가: 이스라엘(Wix.com Ltd.), 미국·아일랜드(데이터센터), 브라질, 멕시코, 룩셈부르크, 리투아니아, 인도, 독일, 영국, 우크라이나(Wix 계열사), 네덜란드(Wix 하위처리자)

- 기준: 이 방침 시행일 현재 Wix가 공개한 하위처리자 목록(https://support.wix.com/en/article/list-of-wixs-sub-processors)

- 이전 항목: 제2조제2호의 홈페이지 자동 수집 정보

- 이전 시기 및 방법: 홈페이지 접속 시 정보통신망을 통하여 수시로 전송

- 이용 목적: 홈페이지 호스팅, 운영 및 보안

- 보유·이용 기간: 제4조의 보유 기간 또는 위탁계약 종료 시까지

- 거부 방법 및 효과: 국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 대신 전화(051-744-1031)로 문의하실 수 있습니다. 홈페이지 이용에 필요한 이전이므로, 거부하시면 홈페이지를 이용하기 어려울 수 있습니다.

 

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 파기 사유가 생긴 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

2. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우(제4조제3호의 「의료법」에 따른 진료기록 보존 등)에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

3. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 보유 기간이 지난 카카오톡 채널 상담 내역도 정기적으로 삭제합니다.

 

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조까지).

2. 권리 행사는 서면, 전화(051-744-1031), 이메일(tov.ps.tov@gmail.com)로 하실 수 있습니다. 의원은 본인임을 확인한 후 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.

3. 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

4. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법령에 따라 열람 등이 제한될 수 있습니다.

5. 진료기록의 열람 및 사본 발급은 「의료법」 제21조에 따른 절차로 처리합니다.

6. 의원은 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체에게 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다(「개인정보 보호법」 제37조의2).

 

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다(「개인정보 보호법」 제22조의2). 만 14세 미만 아동의 예약·상담은 법정대리인을 통해 진행합니다.

 

제11조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 홈페이지는 운영과 보안을 위하여 홈페이지 플랫폼(Wix)의 필수 쿠키를 사용합니다.

2. 홈페이지에 포함된 외부 콘텐츠(블로그 메뉴의 네이버 블로그, 오시는 길의 Google 지도)는 해당 사업자(네이버㈜, Google LLC)가 쿠키를 설정할 수 있으며, 이 쿠키에는 각 사업자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

3. 의원은 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않으며, 홈페이지 플랫폼(Wix)이 기본으로 제공하는 기능 외에 별도의 광고·분석 도구를 사용하지 않습니다.

4. 쿠키는 브라우저 설정에서 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

- Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키

- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

- Safari(iOS): 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단

 

쿠키를 거부하면 홈페이지 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.

 

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

의원은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보를 취급하는 직원을 업무상 필요한 최소한으로 지정하고, 개인정보 보호 교육을 합니다.

2. 접근 권한 관리: 전자의무기록(EMR), 홈페이지, 카카오톡 채널 관리자 계정의 권한을 업무별로 부여·변경·말소하고 비밀번호를 관리합니다.

3. 암호화: 주민등록번호 등 고유식별정보는 암호화하여 저장하고, 홈페이지는 암호화 통신(HTTPS)을 적용합니다.

4. 기술적 조치: 전자의무기록(EMR)은 원내 서버 컴퓨터에 저장하며, 비밀번호를 설정하여 권한 있는 사람만 접근하도록 제한합니다.

 

제13조 (개인정보 보호책임자)

의원은 개인정보 처리 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

- 개인정보 보호책임자: 대표원장 김한결

- 연락처: 051-744-1031 / tov.ps.tov@gmail.com

 

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

 

제14조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 구제나 상담이 필요하시면 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

 

- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

 

제15조 (고정형 영상정보처리기기의 운영)

의원은 원내에 고정형 영상정보처리기기(CCTV)를 설치·운영하고 있습니다. 자세한 내용은 「고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침」을 참고해 주시기 바랍니다.

 

제16조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 24일부터 적용됩니다.

2. 내용이 추가·삭제·수정되면 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 알려드립니다.

3. 이전 개인정보 처리방침: 없음(최초 제정)

 

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